Toepassingen
Gesprekken die Belvoy vandaag kan voeren, voor je zaak, voor jezelf en voor wie erop bouwt. Bij elk voorbeeld staan de functies die het gebruikt.
Toepassingen
De telefoon gaat en jij kunt even niet. De agent wel.
Restaurants Neemt op
Terwijl jij bedient, neemt de agent op en zet de reservering in je systeem.
Op zaterdagavond heb je je handen vol met borden. De agent neemt op je eigen nummer op, kijkt in je reserveringssysteem of er nog een tafel vrij is en boekt hem. Vragen over de kaart of hoe laat de keuken sluit beantwoordt hij uit je eigen informatie, met wat zacht geroezemoes op de achtergrond.
Na het gesprek: Tafel voor vier om 19:30 geboekt
Winkels, praktijken en vakmensen Neemt op
Om 22:14 neemt de agent op. ’s Ochtends ligt het terugbelverzoek voor je klaar.
Na sluitingstijd gaat de telefoon gewoon door. De agent neemt op met jouw openingszin en een stem die bij je zaak past, beantwoordt de vragen die je elke dag hoort en noteert wie teruggebeld wil worden. ’s Ochtends staan de samenvatting en de gegevens die je wilde weten voor je klaar.
Na het gesprek: Samenvatting en terugbelverzoek klaar om 08:00
Kappers, garages en praktijken Neemt op
‘Kan ik donderdag nog terecht?’ De agent zoekt een vrij moment in je planning.
Of iemand een nieuwe afspraak wil of er een moet verzetten, je tekent de route één keer op het canvas. De agent hoort wat de beller wil, zoekt in je eigen planningssysteem een vrij moment en zet de afspraak erin terwijl de beller nog aan de lijn is.
Na het gesprek: Afspraak verzet naar vrijdag 10:00
Webwinkels Neemt op
De agent zoekt de bestelling op en regelt de retour. Meeluisteren kan altijd.
De agent zoekt de bestelling op in je eigen systeem, meldt de retour aan en legt de klacht vast. In het live-overzicht luister je mee en fluister je de agent een tip in die de beller niet hoort. Achteraf luister je het gesprek terug, met het transcript erbij.
Na het gesprek: Retour aangemeld, nieuw exemplaar onderweg
Zorg, verzekering en juridisch Neemt op
De agent loopt je vragenlijst af en vraagt door bij ‘ergens vorige maand’.
Voor gesprekken met vaste stappen teken je de vragenlijst als route. De agent vraagt door bij vage antwoorden en levert alles aan als gegevens, als tekst, getal, ja/nee of een keuze uit je lijst. Per agent bepaal je wat er bewaard blijft en hoe lang, en persoonsgegevens in transcripten worden gemaskeerd.
Na het gesprek: Ingevulde intake, persoonsgegevens gemaskeerd
Je eigen modellen Neemt op Voor developers
Kies de modellen op je eigen sleutels en laat een gesimuleerde beller ze testen.
Per agent kies je de motor: spraak-naar-spraak, of een eigen keten van spraakherkenning, taalmodel en stem. Alles draait op je eigen sleutels bij de aanbieders. Voor je live gaat, laat je een gesimuleerde beller de nieuwe versie testen en vergelijk je de uitkomst met de vorige.
Na het gesprek: Nieuwe versie getest voor hij live gaat
Bureaus en resellers Neemt op Voor developers
Elke klant een eigen werkruimte met een budgetgrens, en overal jouw merk.
Bouw je agents voor klanten, dan krijgt elke klant een eigen werkruimte: agents, sleutels, nummers en gesprekken blijven gescheiden. Per werkruimte of per agent zet je een maandbudget met een harde grens. Je klanten zien jouw naam, kleuren en logo in de app, de e-mails en de widget.
Na het gesprek: Klanten gescheiden, kosten begrensd
Toepassingen
Herinneren, nabellen, terugbellen, of een klusje van jezelf.
Voor jezelf Belt zelf
De assistent belt de huisarts voor je en zet de afspraak in je agenda.
Je typt in een zin wat er moet gebeuren, bijvoorbeeld een afspraak bij de huisarts volgende week. De assistent zoekt het juiste nummer en de openingstijden op, belt zodra de lijn open is, komt door het keuzemenu en wacht in de wachtrij. Hij vertelt alleen wat jij goedvindt en zet de afspraak in je Google Agenda.
Na het gesprek: Afspraak bij de huisarts in je agenda
Praktijken en dienstverleners Belt zelf
De agent belt de afspraken van morgen na, binnen jouw beltijden.
De agent belt je klanten een dag van tevoren en vraagt of de afspraak doorgaat. Verzetten regelt hij in hetzelfde gesprek; neemt niemand op, dan spreekt hij een bericht in of probeert hij het later nog eens. Hij belt alleen binnen jouw beltijden, en wie niet meer gebeld wil worden komt op de opt-outlijst.
Na het gesprek: De planning van morgen klopt weer
Sales en offertes Belt zelf Voor developers
Een nieuwe aanvraag start via de API meteen een belletje, met je eigen vragen.
Iemand vraagt op je site een offerte aan. Je eigen software start via de API meteen een gesprek, met de aanvraag als context. De agent stelt je kwalificatievragen, binnen je beltijden, en de antwoorden komen als nette gegevens terug via een webhook, klaar voor je CRM.
Na het gesprek: Gekwalificeerd en bijgewerkt in je CRM
Installateurs en service Belt zelf
De agent vraagt hoe het ging en zet het cijfer en de opmerkingen klaar.
Een dag na de klus belt de agent je klant even na en vraagt hoe het ging. Na het ophangen staan het cijfer en de opmerking als gegevens klaar, beoordeeld op je eigen criteria. Wil je weten hoe iemand het precies zei, dan luister je het gesprek terug.
Na het gesprek: Een cijfer en een opmerking per klant
AI-assistenten en agents Belt zelf Voor developers
Via de MCP-server start en volgt je eigen assistent echte telefoongesprekken.
Belvoy heeft een MCP-server. Je eigen AI-assistent kan daarmee een telefoongesprek starten met een opdracht, het gesprek volgen en de uitkomst ophalen. Het gesprek zelf loopt via jouw nummer en jouw sleutels.
Na het gesprek: De uitkomst terug in de chat
Toepassingen
Dezelfde agent, met een spreekknop in de browser.
Websites en webwinkels Op je website
Bezoekers stellen hun vraag hardop en krijgen antwoord uit jouw informatie.
Een spreekknop op je site, met twee regels code. Bezoekers stellen hun vraag hardop aan dezelfde agent die je telefoon opneemt, en die antwoordt uit je kennisbank: je webpagina’s, een pdf of een stuk tekst. Kleur en vorm van de knop pas je aan je site aan.
Na het gesprek: Antwoord uit je eigen kennisbank
Je eigen app Op je website Voor developers
Twee regels code, en je gebruikers praten met je agent, in jouw huisstijl.
Zet de widget met twee regels code in je eigen app of platform; hij werkt alleen op de domeinen die jij toestaat. Kleuren, lettertype en teksten volgen jouw huisstijl, en je klanten zien jouw naam. Wat je in de app instelt, regel je ook via de API en de SDK’s voor TypeScript en Python.
Na het gesprek: Live op je eigen domein
Vertel ons wat de agent voor je moet doen. We lezen elke aanvraag zelf en mailen je terug.