Een AI-telefoniste die echte gesprekken voert

Nee. Hij praat rustig en natuurlijk, met een stem die bij je zaak past. Bellers kunnen hem onderbreken, en terwijl hij iets opzoekt zegt hij bijvoorbeeld ‘momentje, ik kijk even’. Je praat eerst zelf met hem in je browser, voordat hij live gaat. Aan het begin van elk gesprek zegt hij wel dat hij een AI is.

Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Turks, Arabisch, Pools, Bulgaars en nog veel meer: met het standaardmodel zijn het er 74. Hoeveel precies hangt af van het AI-model achter de agent. Je kiest de taal waarin hij opneemt en de talen die hij daarnaast mag spreken. Begint een beller in een van die talen, of stapt hij halverwege over, dan schakelt de agent vanzelf mee. Per taal kun je een eigen stem kiezen. En spreekt een beller een taal die jij niet kent, dan lees je het gesprek met één klik vertaald in je eigen taal, ook live tijdens het meeluisteren.

Bij een keuzemenu toetst de beller een cijfer, en een klassieke voicebot of belbot volgt een vast script. Een Belvoy-agent voert een gewoon gesprek: hij begrijpt vrije vragen, vraagt door en gebruikt je eigen informatie. Wat hij wel en niet mag, bepaal jij.

Nee. Belvoy regelt de AI en de techniek erachter. Werkt je bedrijf al met eigen AI-aanbieders, zoals OpenAI of ElevenLabs, dan kun je die accounts ook koppelen. Daarover lees je meer op de ontwikkelaarspagina.

Er zijn nog geen vaste prijzen. Belvoy zit in een besloten pilot, en wat het voor jou kost, spreken we af als je meedoet.

Ja. Je schakelt je huidige nummer door naar het nummer van de agent: altijd, alleen als je niet opneemt, of buiten openingstijden. Dat doorschakelen regel je bij je eigen telefoonaanbieder.

Dan verbindt hij door naar jou of een collega, of noteert hij een terugbelverzoek, net hoe je het instelt. Je kunt ook live meeluisteren en het gesprek overnemen.

Gesprekken, transcripten en opnames staan in jouw werkruimte, bij AWS in Frankfurt. Per agent bepaal je of er wordt opgenomen en hoe lang alles blijft staan; daarna wordt het automatisch verwijderd. Persoonsgegevens in transcripten kun je laten maskeren. Een gesprek gaat ook langs de AI-aanbieder die de agent gebruikt; in de app staat per aanbieder of die in de EU verwerkt.

Nee. Je stelt alles in de app in en test de agent in je browser. Ben je ontwikkelaar, dan is er ook een REST-API met webhooks en SDK’s voor TypeScript en Python.

Belvoy zit in een besloten pilot en toegang gaat op uitnodiging. Gebruik het formulier onderaan deze pagina of mail naar hello@belvoy.nl, met wie je bent en wat de agent voor je moet doen.